자주 묻는 질문

한국 SMB(소상공인) 환경에 맞춰 설계됐습니다. 위치별 재고, 외부 주문 토큰, 쿠팡 풀필먼트 자동 처리 같은 한국 특화 기능이 차별점입니다.

네, 체험 기간 동안 모든 기능을 무료로 사용할 수 있습니다. 구독 화면에서 자세한 정책을 확인하세요.

위치 등록 → 카테고리/거래처 등록 → 제품 등록 → 입고 순서를 권장합니다. 시작하기 가이드 페이지에 단계별로 정리되어 있습니다.

아니요. "자동 생성" 버튼을 누르면 "SKU-XXXXXXXX" 형식으로 자동 부여됩니다. 외부 SKU 체계가 있다면 직접 입력하세요.

네, 가능합니다. 한 제품이 여러 위치에 분산 저장될 수 있고, 위치별 수량이 따로 관리됩니다.

출고 시 "현재 재고 이상 출고할 수 없음" 검증이 걸립니다. 다만 재고 조정으로는 음수까지 내릴 수 있어 실사 보정에 유연합니다.

바코드 필드는 선택입니다. 자체 SKU만으로도 충분히 관리 가능합니다.

네, 가능합니다. 재고 작업 메뉴에서 직접 입고하면 주문 기록 없이 재고만 늘어납니다.

네, 부분 입출고가 기본입니다. 100개 주문 중 60개만 먼저 처리하고 나머지를 나중에 처리할 수 있습니다.

아니요. 우리가 검토 후 수동으로 확정합니다. 자동 승인되지 않습니다.

네, 거래처 유형을 "both"로 설정하면 구매·판매 양쪽 주문에서 모두 선택 가능합니다.

그가 만든 입출고·주문 기록은 그대로 남습니다. 팀 멤버 목록에서 삭제만 하면 접근 권한이 끊깁니다.

네, 가능합니다. 사이드바 상단의 팀 이름으로 전환합니다.

Toss Payments로 카드 등록 → 매월 자동 결제됩니다. 영수증은 Toss에서 받을 수 있습니다.

즉시 삭제되지는 않습니다. 일정 기간 보존되며 그 안에 재구독하면 그대로 복구됩니다.

네, 두 플랫폼 모두 지원합니다.

현재 오프라인 모드는 지원되지 않습니다. 안정적인 인터넷 환경이 필요합니다.

현재 미구현이며 로드맵에 있습니다. 시기는 미정입니다.

현재는 엑셀 업로드 방식입니다. 사용자가 쿠팡 WING에서 입고서를 받아 우리에게 업로드합니다.

현재 설정 UI가 없습니다. 운영팀에 문의하시면 백엔드에서 조정 가능합니다.

스팸함을 먼저 확인하세요. 그래도 없으면 운영팀에 문의하세요.

현재 외부 토큰을 통한 주문 수신과 쿠팡 풀필먼트만 지원됩니다. 일반 API는 향후 공개 예정입니다.

브라우저 새로고침(Cmd+R / Ctrl+R)을 먼저 해보세요. 그래도 안 되면 캐시를 비우거나 운영팀에 화면 캡처와 함께 알려주세요.

거래는 삭제할 수 없습니다. 반대 거래(재고 조정 또는 반대 입출고)로 보정하세요. 활동 로그에 모두 남으니 추적 가능합니다.

현재 사용자 백업 다운로드 UI는 없지만, 운영팀에 요청하면 데이터 추출이 가능합니다.

운영팀에 이메일로 문의하세요. 화면 캡처를 함께 보내주시면 더 빠른 해결이 가능합니다.